Hallo, hoe kunnen wij je helpen?

Het bestellen kan natuurlijk vragen oproepen. Veelgestelde vragen hebben we voor u verzameld en hier per onderwerp weergegeven. Vragen over het aanleveren van bestanden? Kijk dan bij onze aanleverspecificaties.

Bestellen

Ja, wij bieden kortingen voor grotere bestellingen. Bij ReclameReus® begrijpen we dat bedrijven en organisaties regelmatig grote hoeveelheden drukwerk nodig hebben, bijvoorbeeld voor campagnes, evenementen of promotionele doeleinden. Daarom bieden wij speciale kortingen aan voor bestellingen die aan bepaalde voorwaarden voldoen.

Kortingen voor grotere bestellingen: Als je veel drukwerk bestelt, krijg je een korting per bestelling. De kortingen worden gebaseerd op de hoeveelheid drukwerk die je bestelt, en kunnen oplopen naarmate je meer bestelt. Dit geldt niet alleen voor éénmalige bestellingen, maar ook voor jaarlijkse bestellingen.

Kortingen per kalenderjaar: Als je regelmatig drukwerk bestelt, kun je profiteren van kortingen die jaarlijks worden aangepast op basis van het voorgaande kalenderjaar. Dit betekent dat klanten die het hele jaar door bestellingen plaatsen, in aanmerking komen voor een betere prijs, afhankelijk van hun ordervolume.

Accountmanager: Bij grotere bestellingen nemen wij contact op met een accountmanager die je graag helpt met het opstellen van een passende offerte en kortingen. Onze accountmanagers kunnen je voorzien van advies en begeleiding, zodat je de beste deals en kortingen krijgt voor jouw specifieke behoeften.

Neem contact met ons op om meer te weten te komen over de kortingen die we aanbieden en hoe je kunt profiteren van onze aantrekkelijke prijzen voor grotere bestellingen. We bespreken graag de mogelijkheden met je en bieden een offerte op maat.

Bij ReclameReus® streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk en op tijd te leveren. We begrijpen dat je graag op de hoogte wilt blijven van de voortgang van je bestelling, en daarom bieden we verschillende manieren om de status van je bestelling te volgen.

Orderstatus bij inloggen: Zodra je een bestelling hebt geplaatst, kun je eenvoudig de status van je bestelling volgen door in te loggen op je account. Daar kun je de details van je bestelling bekijken, inclusief de huidige status. Dit is een handige manier om te zien of je bestelling nog in de productie zit, of dat het al onderweg is naar je adres.

Regelmatige updates: We houden je op de hoogte van de voortgang van je bestelling door middel van regelmatige updates per e-mail. Zo krijg je meldingen wanneer je bestelling verwerkt is, wanneer deze de productie verlaat en wanneer het verzonden wordt.

Track en trace code: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen. Dit geeft je gedetailleerde informatie over waar je bestelling zich bevindt en wanneer je het kunt verwachten. Onze track & trace service is een betrouwbare manier om je bestelling te volgen van verzending tot levering.

Mocht je ergens vragen over hebben of problemen ondervinden bij het volgen van je bestelling, dan staat ons klantenserviceteam altijd voor je klaar om te helpen. Wij zorgen ervoor dat je altijd op de hoogte bent van de status van je bestelling.

Ja, zodra je een bestelling hebt geplaatst en deze is verwerkt, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging bevat alle belangrijke informatie over je bestelling, zoals:

Bestelde producten: Een gedetailleerd overzicht van de producten die je hebt besteld, inclusief het formaat, de hoeveelheid en de prijs.

Verzendinformatie: Hierin vind je de gegevens over de levering, inclusief de verwachte leverdatum.

Factuurgegevens: Een kopie van je factuur wordt samen met de bevestiging meegestuurd, zodat je deze kunt bewaren voor je administratie.

Na de orderbevestiging houden wij je op de hoogte van de voortgang van je bestelling. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen. Dit zorgt ervoor dat je altijd weet wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.

Als je na het plaatsen van de bestelling nog vragen hebt of veranderingen wilt aanbrengen, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!

Bekijk alle items in bestellen

Betalen

Ja, zakelijke klanten hebben de mogelijkheid om op rekening te betalen door gebruik te maken van onze betaaloptie ‘Zakelijk achteraf betalen’. Om hiervoor in aanmerking te komen, moet je bedrijf minimaal 1 jaar zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. We voeren ook een kredietcheck uit als onderdeel van het goedkeuringsproces. Nieuwe klanten kunnen zakelijk achteraf betalen zodra ze aan deze criteria voldoen. De goedkeuring van de aanvraag en het kredietcheckproces kunnen van invloed zijn op de verwerkingstijd. Voor meer details en om je aan te melden, kun je het aanvraagformulier op onze website invullen.

Voorwaarden voor zakelijk achteraf betalen:

1.Je bedrijf moet minimaal 1 jaar bestaan.

2.We voeren een kredietcheck uit om de betalingsmogelijkheid goed te keuren.

3.De goedkeuring van de aanvraag kan van invloed zijn op de verwerkingstijd van je bestelling.

4.De betaaltermijn is 14 dagen na verzending van de bestelling.

Bij ReclameReus® streven we naar transparantie en eerlijkheid in al onze bedrijfsprocessen, inclusief onze prijsstelling. We begrijpen dat klanten vaak op zoek zijn naar de beste deal bij hun aankopen, maar we willen ervoor zorgen dat alle klanten gelijk worden behandeld, ongeacht de gekozen betaalmethode.

Gelijke Prijsstelling voor Alle Betaalmethoden

Momenteel bieden we geen kortingen aan op basis van de betaalmethode die je kiest. Dit betekent dat alle klanten dezelfde prijs betalen voor onze producten, ongeacht of ze betalen via iDEAL, creditcard, PayPal, of bankoverschrijving. Wij geloven dat prijstransparantie belangrijk is voor het opbouwen van een langdurige relatie met onze klanten, en willen ervoor zorgen dat je niet voor verrassingen komt te staan bij het afrekenen.

Waarom Geen Kortingen op Betaalmethoden?

We hebben gekozen voor een eerlijke prijsstrategie, waarbij iedereen dezelfde prijs betaalt voor hetzelfde product. Dit helpt niet alleen bij het bieden van consistente prijzen, maar het voorkomt ook verwarring of onduidelijkheid voor onze klanten. We willen dat je weet wat je betaalt, zonder verborgen kosten of extra toeslagen op basis van je gekozen betaalmethode.

Daarnaast zorgen we ervoor dat er geen extra kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van je betaalmethode. Of je nu kiest voor iDEAL voor snelle betalingen, een creditcard voor gemak, of een bankoverschrijving voor een langere verwerkingstijd, de prijs blijft altijd hetzelfde. Dit maakt je winkelervaring bij ReclameReus® eenvoudig en transparant.

Transparantie en Eerlijkheid in Al Onze Diensten

Bij ReclameReus® draait het niet alleen om de prijs, maar ook om de waarde die we bieden. We zorgen ervoor dat je niet alleen producten van hoge kwaliteit ontvangt, maar dat je ook kunt vertrouwen op een eerlijke en betrouwbare service. Ons doel is om een positieve klantervaring te bieden, waar transparantie, gemak en klanttevredenheid altijd voorop staan.

Kies Wat Het Beste Bij Je Past

Bij ReclameReus® geven we je de vrijheid om de betaalmethode te kiezen die het beste bij jou past, zonder je zorgen te maken over extra kosten of kortingen. Of je nu iDEAL, creditcard, PayPal of bankoverschrijving gebruikt, je kunt er zeker van zijn dat de prijs altijd eerlijk en transparant is.

Bij ReclameReus® ontvang je een factuur zodra je betaling is bevestigd. De factuur bevat alle relevante informatie over je bestelling, zoals de prijzen, btw en verzendkosten. We zorgen ervoor dat je altijd gemakkelijk toegang hebt tot je factuur, zowel per e-mail als in je account, zodat je deze op elk moment kunt raadplegen.

Hoe ontvang ik mijn factuur?

1.Per e-mail:

Zodra je betaling is bevestigd, wordt je factuur per e-mail gestuurd. Deze e-mail bevat een pdf van de factuur met alle details van je bestelling. Zo kun je deze eenvoudig openen, bewaren en gebruiken voor je administratie.

2.In je account:

De factuur is niet alleen per e-mail beschikbaar, maar ook te downloaden in je account. Je kunt altijd terugkeren naar je account en daar je facturen vinden. Dit is handig voor het bijhouden van je bestellingen, vooral voor zakelijke klanten die de factuur willen gebruiken voor hun boekhouding.

Waarom is het handig om de factuur in je account te vinden?

Het hebben van je factuur in je account maakt het gemakkelijk om terug te kijken naar eerdere bestellingen en deze op elk gewenst moment opnieuw te downloaden. Dit kan handig zijn voor zowel particulieren als zakelijke klanten, zodat je geen gedoe hebt met e-mailarchieven. Je kunt de factuur eenvoudig vinden onder het gedeelte ‘Orderhistorie’ in je ReclameReus® account.

Wat moet ik doen als ik mijn factuur niet kan vinden?

Als je de factuur niet kunt vinden of er iets mis is met de gegevens op je factuur, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat je factuur correct wordt geleverd.

Voor Zakelijk Gebruik

Als je voor zakelijke doeleinden hebt besteld, is de factuur essentieel voor je boekhouding. De factuur bevat alle belastinggegevens en is volledig in overeenstemming met de fiscale vereisten. Zorg ervoor dat je de factuur correct bewaart voor toekomstige belastingaangiften of administratieve doeleinden.

Bekijk alle items in betalen

Ontwerp

Ja, bij ReclameReus® bieden we de mogelijkheid om wijzigingen aan te brengen in een bestaand ontwerp. We begrijpen dat het belangrijk is om het ontwerp perfect aan te passen aan je wensen, en we willen ervoor zorgen dat het eindresultaat volledig naar je verwachtingen voldoet.

Hoe werkt het?

1.Geef duidelijk je wijzigingen door:

Als je een bestaand ontwerp wilt aanpassen, geef dan duidelijk aan welke specifieke wijzigingen je wilt doorvoeren. Dit kan variëren van kleine tekstcorrecties tot grotere aanpassingen in de lay-out, kleuren of afbeeldingen.

2.Stuur het ontwerp naar ons:

Stuur het bestand van het bestaande ontwerp naar ons toe, samen met de beschrijving van de gewenste wijzigingen. We zullen het ontwerp zorgvuldig bekijken en de nodige aanpassingen uitvoeren.

3.Wijzigingen en kosten:

Houd er rekening mee dat er kosten verbonden zijn aan het aanbrengen van wijzigingen in een bestaand ontwerp. De kosten variëren afhankelijk van de aard en het aantal aanpassingen die je wilt doorvoeren. Wij informeren je vooraf over de kosten, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

4.We zorgen voor de aanpassingen:

Ons ontwerpteam gaat aan de slag met de opgegeven wijzigingen. Wij zorgen ervoor dat het ontwerp aangepast wordt volgens jouw wensen en dat het resultaat aan jouw verwachtingen voldoet.

5.Goedkeuring:

Na de aanpassingen ontvang je een drukproef van het nieuwe ontwerp. Je kunt dit ontwerp beoordelen en aangeven of er nog verdere wijzigingen nodig zijn, zodat we het ontwerp pas finaliseren wanneer het helemaal goed is.

Waarom kiezen voor ontwerpaanpassingen bij ReclameReus®?

Flexibiliteit: We bieden de mogelijkheid om bestaande ontwerpen snel en eenvoudig aan te passen, zodat ze perfect aansluiten bij je wensen.

Professionele hulp: Ons ervaren ontwerpteam zorgt ervoor dat de wijzigingen op een professionele manier worden uitgevoerd en dat het eindresultaat van hoge kwaliteit is.

Kosteninzicht: Je ontvangt altijd vooraf duidelijke informatie over de kosten voor ontwerpaanpassingen, zodat je niet voor onverwachte kosten komt te staan.

Efficiëntie: We werken snel, zodat je je ontwerp snel kunt gebruiken voor je project, of het nu gaat om drukwerk of digitale media.

Neem contact met ons op voor meer informatie

Heb je specifieke verzoeken voor ontwerpaanpassingen of wil je meer informatie over het proces? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team helpt je graag verder en zorgt ervoor dat het ontwerp precies aan je verwachtingen voldoet.

De kosten voor ontwerpwerk bij ReclameReus® kunnen variëren, afhankelijk van de complexiteit en omvang van het project. Of je nu een eenvoudig ontwerp nodig hebt voor een flyer of een meer complexe grafische oplossing voor een volledige branding, de kosten worden bepaald op basis van het werk dat nodig is om het ontwerp tot leven te brengen.

Factoren die de kosten beïnvloeden:

1.Complexiteit van het ontwerp:

•Eenvoudige ontwerpen, zoals het maken van een flyer of poster, zijn meestal goedkoper dan complexere ontwerpen, zoals branding of maatwerk logo’s.

•Meer gedetailleerde ontwerpen, zoals illustraties, infographics of meerdere revisies, kunnen de kosten verhogen, afhankelijk van de tijd en moeite die nodig is om ze te voltooien.

2.Omvang van het project:

•Het aantal ontwerpen dat je nodig hebt, kan ook invloed hebben op de kosten. Een set van meerdere ontwerpen (bijvoorbeeld brochures, posters en social media afbeeldingen) kan duurder zijn dan één enkel ontwerp.

•Als het ontwerp veel aanpassingen of herzieningen vereist, kunnen de kosten ook toenemen.

3.Extra services:

•Eventuele extra services, zoals het voorbereiden van bestanden voor drukwerk, bestandsoptimalisatie voor digitale platforms, of ontwerpen voor verschillende formaten, kunnen ook de prijs beïnvloeden.

Transparante en redelijke tarieven

Bij ReclameReus® streven we naar transparante en redelijke tarieven voor al onze ontwerpdiensten. We begrijpen dat elk project uniek is, en we willen ervoor zorgen dat je krijgt wat je nodig hebt tegen een eerlijke prijs.

Offerte op maat

Omdat de kosten voor ontwerpwerk kunnen variëren afhankelijk van de specifieke behoeften van je project, bieden we altijd een offerte op maat aan. Dit betekent dat we samen met jou de details van je ontwerp bespreken en je een duidelijke prijsopgave geven op basis van de tijd en middelen die nodig zijn om het werk af te ronden.

Neem contact met ons op voor meer informatie

Ben je benieuwd naar de kosten voor jouw specifieke ontwerp? Neem dan gerust contact met ons op voor een vrijblijvende offerte. Ons team staat klaar om je te helpen met een op maat gemaakte prijs en advies voor je ontwerpbehoeften.

Ja, bij ReclameReus® bieden we een breed scala aan sjablonen voor verschillende producten. Deze sjablonen zijn ontworpen om je te helpen bij het opmaken van je ontwerp volgens de juiste specificaties. Of je nu een flyer, poster of visitekaartje wilt maken, onze sjablonen helpen je op weg. Ze zijn beschikbaar op onze website en kunnen eenvoudig worden gedownload en gebruikt. Dit bespaart tijd en zorgt ervoor dat je ontwerp meteen in de juiste verhoudingen en afmetingen is.

Waar vind ik de sjablonen?

De sjablonen zijn te vinden op de productpagina’s van onze website, waar je eenvoudig kunt kiezen voor het gewenste formaat en ontwerp. Mocht je hulp nodig hebben bij het gebruik van de sjablonen, neem dan contact met ons op.

Bekijk alle items in ontwerp

Mijn account

Waarom zou ik een account aanmaken bij ReclameReus®?

Het aanmaken van een account bij ReclameReus® biedt talloze voordelen die je winkelervaring eenvoudiger en efficiënter maken. Door een account te registreren, kun je optimaal profiteren van de volgende voordelen:

1. Sneller Afrekenen
Als je een account hebt, hoef je je gegevens niet telkens opnieuw in te vullen bij toekomstige bestellingen. Dit bespaart je tijd en maakt het afrekenproces aanzienlijk sneller. Je kunt direct doorgaan naar het afrekenen zonder lange formulieren in te vullen.

2. Ordergeschiedenis
Met een account kun je eenvoudig je ordergeschiedenis bekijken. Dit maakt het gemakkelijk om eerder geplaatste bestellingen snel opnieuw te plaatsen, zonder opnieuw alles in te voeren. Dit is vooral handig voor herhaalaankopen en het beheren van terugkerende bestellingen.

3. Exclusieve Aanbiedingen en Kortingen
Als geregistreerde klant krijg je toegang tot exclusieve aanbiedingen, speciale kortingen en promoties die niet beschikbaar zijn voor niet-geregistreerde gebruikers. We belonen onze trouwe klanten, zodat je meer kunt besparen bij elke bestelling.

4. Persoonlijke Instellingen
Met een account kun je je persoonlijke voorkeuren instellen, zoals je favoriete betaalmethoden en leveradressen. Ook kun je eenvoudig toegang krijgen tot je eerdere ontwerpen en bestellingen. Dit maakt het beheren van je account en bestellingen veel gemakkelijker.

5. Betere Klantenservice
Met een account kunnen we je beter van dienst zijn. Je krijgt sneller antwoord op vragen en problemen kunnen sneller worden opgelost doordat wij direct toegang hebben tot je bestelgeschiedenis en gegevens.

Het aanmaken van een account is snel en eenvoudig. Registreer je vandaag nog en begin met het besparen van tijd bij toekomstige bestellingen!

Hoe kan ik mijn orderhistorie bekijken?

Het bekijken van je orderhistorie bij ReclameReus® is eenvoudig en snel. Volg gewoon deze eenvoudige stappen om al je eerdere bestellingen te bekijken en de nodige details in te zien:

1. Log in op je account
De eerste stap is om in te loggen op je ReclameReus® account. Als je nog geen account hebt, kun je er eenvoudig een aanmaken door je te registreren op de website.

2. Ga naar ‘Mijn Account’
Zodra je bent ingelogd, ga je naar de sectie ‘Mijn Account’. Hier vind je verschillende opties met betrekking tot je bestellingen, accountinstellingen en voorkeuren.

3. Selecteer ‘Orderhistorie’
Binnen het ‘Mijn Account’ menu vind je de optie ‘Orderhistorie’. Door hierop te klikken, krijg je een gedetailleerd overzicht van al je geplaatste bestellingen.

4. Bekijk de details van je bestellingen
In de orderhistorie kun je de status van je eerdere bestellingen bekijken, evenals belangrijke informatie zoals facturen, geleverde producten, en de leverdatum van elke bestelling. Dit maakt het eenvoudig om terug te kijken op je aankopen en de voortgang van je bestellingen te volgen.

5. Opnieuw bestellen
Wil je een product opnieuw bestellen? Dit kan heel eenvoudig door de optie ‘Opnieuw bestellen’ te selecteren naast de bestelling die je opnieuw wilt plaatsen. Zo hoef je geen gegevens opnieuw in te vullen en kun je snel je gewenste producten bestellen.

Door je orderhistorie bij ReclameReus® te raadplegen, kun je eenvoudig bijhouden wat je hebt besteld, facturen bekijken en herbestellingen snel plaatsen. Dit bespaart je tijd en helpt je efficiënt met je bestellingen om te gaan.

Ja, bij ReclameReus® bieden we de mogelijkheid om meerdere afleveradressen aan je account toe te voegen. Dit is ideaal voor bedrijven die bestellingen op verschillende locaties willen laten bezorgen, bijvoorbeeld bij meerdere vestigingen, klanten of projecten. Door deze optie te gebruiken, bespaar je tijd en moeite, aangezien je niet steeds opnieuw een afleveradres hoeft in te voeren.

De mogelijkheid om meerdere afleveradressen toe te voegen, biedt verschillende voordelen, zoals:

Gemak bij herhaalaankopen: Heb je meerdere vestigingen of locaties waar je regelmatig bestellingen naartoe laat sturen? Dan kun je eenvoudig de juiste afleveradres kiezen zonder opnieuw alles in te voeren.

Efficiëntie voor bedrijven: Als je bijvoorbeeld verschillende klanten bedient, kun je hun afleveradressen direct opslaan in je account. Dit maakt het gemakkelijker om bestellingen snel te verwerken en naar de juiste bestemming te sturen.

Flexibiliteit: Bij het plaatsen van een bestelling kun je snel schakelen tussen de verschillende adressen die je hebt opgeslagen, waardoor je nooit hoeft te twijfelen over waar je producten naartoe gestuurd moeten worden.

Hoe voeg je afleveradressen toe:

1.Log in op je account: Het eerste wat je moet doen is inloggen op je ReclameReus® account. Als je nog geen account hebt, kun je er snel een aanmaken door de registratieprocedure te volgen.

2.Ga naar ‘Mijn Account’: Nadat je bent ingelogd, navigeer je naar de sectie ‘Mijn Account’ in het menu. Dit is de centrale plek waar je je gegevens kunt beheren en je instellingen kunt aanpassen.

3.Klik op ‘Adresboek’: In het accountmenu vind je de optie ‘Adresboek’. Klik hierop om een overzicht te krijgen van je opgeslagen afleveradressen en nieuwe adressen toe te voegen.

4.Voeg de gewenste afleveradressen toe en sla ze op: Vul het adres in dat je wilt toevoegen, bijvoorbeeld het adres van je tweede vestiging of van een klant. Zodra het adres is ingevoerd, sla je het op zodat het beschikbaar is voor toekomstige bestellingen.

5.Selecteer het afleveradres bij het plaatsen van een bestelling: Bij het plaatsen van een bestelling kun je eenvoudig het gewenste afleveradres kiezen uit de lijst van opgeslagen adressen. Dit zorgt ervoor dat de bestellingen altijd op de juiste locatie aankomen.

Met de mogelijkheid om meerdere afleveradressen toe te voegen, wordt je bestelproces aanzienlijk eenvoudiger en sneller. Dit is een handige functie voor zowel bedrijven als particulieren die regelmatig bestellingen doen naar verschillende bestemmingen. Of je nu werkt met meerdere filialen, klanten, of verschillende adressen voor je evenementen, deze functie biedt je de flexibiliteit om efficiënt en zonder gedoe te bestellen.

Bekijk alle items in mijn account

Bestandsformaten

Bij ReclameReus® accepteren we bestanden tot 128 MB, wat genoeg ruimte biedt voor de meeste grafische ontwerpen en documenten. Grote bestanden kunnen echter lastig zijn om via e-mail of de uploadtool te versturen. Daarom bieden we een aantal handige alternatieven voor het aanleveren van grotere bestanden.

Bestandsgrootte-opties en aanleverservice:

Maximale bestandsgrootte: De maximale bestandsgrootte die we accepteren is 128 MB. Dit geldt voor de meeste soorten documenten en afbeeldingen die je voor drukwerk wilt aanleveren.

Alternatieven voor grotere bestanden: Als je bestand groter is dan 128 MB, kun je gebruik maken van WeTransfer, Dropbox of Google Drive. Deze diensten stellen je in staat om eenvoudig grote bestanden te delen door een downloadlink te genereren en deze naar ons te sturen.

Als je bestand groter is dan 128 MB en je twijfelt of je het goed kunt aanleveren, neem dan contact met ons op voor begeleiding bij het uploaden.

Ja, bij ReclameReus® bieden we een DTP-service aan waarmee we je bestand omzetten naar het gewenste formaat. Dit is ideaal wanneer je bestand niet in het juiste formaat voor drukwerk is of als het technische aanpassingen nodig heeft. Ons team kan snel het formaat en de instellingen van je bestand aanpassen, zodat het klaar is voor productie.

Wat we voor je kunnen doen:

Formaat aanpassen: We zorgen ervoor dat je bestand precies de juiste afmetingen heeft voor het gekozen product. Dit kan bijvoorbeeld het aanpassen van de breedte of hoogte zijn om te voldoen aan de specificaties van het drukwerk.

Kleurmodus omzetten: RGB-bestanden worden vaak omgezet naar CMYK om de juiste kleurweergave bij het afdrukken te garanderen. Dit voorkomt kleurverschillen die kunnen optreden bij het drukproces.

Technische controles: We controleren je bestand op technische vereisten, zoals resolutie en bestandsindelingen, zodat je drukwerk het beste resultaat oplevert.

Heb je hulp nodig bij het aanpassen van je bestand? Neem gerust contact met ons op. We zorgen ervoor dat alles volgens de juiste specificaties wordt voorbereid, zodat je zonder zorgen kunt bestellen.

Een drukklare PDF is het ideale bestandsformaat voor het aanleveren van drukwerk omdat het de opmaak en kwaliteit van je ontwerp behoudt, ongeacht het apparaat waarop het wordt geopend. Dit bestandsformaat zorgt ervoor dat je ontwerp precies zoals bedoeld wordt afgedrukt, zonder onverwachte wijzigingen in lettertypen, kleuren of lay-out.

Waarom kiezen voor een drukklare PDF?

Consistentie: Een drukklare PDF zorgt ervoor dat de bestanden altijd consistent blijven, of ze nu op een computer, tablet of printer worden geopend. Dit voorkomt dat je ontwerp op verschillende apparaten anders wordt weergegeven.

Betrouwbaarheid: Drukklare PDF’s bevatten alle benodigde informatie (zoals lettertypen en afbeeldingen) en garanderen dat er geen verlies van kwaliteit optreedt tijdens het drukproces. Hierdoor verklein je de kans op fouten.

Snellere verwerking: Omdat een PDF al het juiste formaat en de juiste instellingen heeft, kunnen we je bestand direct gebruiken voor productie, zonder dat er extra bewerkingen nodig zijn. Dit bespaart tijd en zorgt voor een snelle en efficiënte verwerking.

Kortom, het gebruik van een drukklare PDF garandeert dat je drukwerk van hoogste kwaliteit wordt geleverd en dat je niet voor verrassingen komt te staan. Het is de beste keuze voor het leveren van je bestand voor druk.

Bekijk alle items in bestandsformaten

Aanleveren

We bieden een breed scala aan afwerkingsopties die de uitstraling en functionaliteit van je drukwerk kunnen verbeteren. Afhankelijk van je project en de look die je wilt creëren, kun je kiezen uit verschillende opties om het afwerkingsproces van je drukwerk te perfectioneren. Enkele van onze populaire afwerkingen zijn:

Glans- en matte laminering: Zorgt voor extra bescherming en verbetert de uitstraling van je drukwerk.

Spot-UV: Voor een glanzend effect op specifieke delen van het ontwerp, waardoor je ontwerp extra opvalt.

Foliedruk: Geeft je drukwerk een luxe uitstraling door metallic folie toe te voegen aan je ontwerp.

Snijden en vouwen: Zorgt voor nauwkeurige vormen en verbeterde bruikbaarheid van je materialen, zoals brochures en flyers.

Ronde hoeken: Als je een subtiele, moderne uitstraling wilt, kunnen we de hoeken van je drukwerk afronden voor een unieke look.

Ringen en grommets: Ideaal voor spandoeken en banners, waardoor ze gemakkelijk kunnen worden opgehangen en zichtbaar zijn.

Bij ReclameReus® begrijpen we dat elk project uniek is, en daarom bieden we een breed scala aan afwerkingsopties die volledig kunnen worden aangepast aan je wensen. Of je nu kiest voor een eenvoudige vouw of een speciaal ontwerp, onze afwerkingen geven je drukwerk de professionele afwerking die het verdient.

Bij ReclameReus® bieden we een premium bestandscontrole service die ervoor zorgt dat je drukbestanden klaar zijn voor een professionele afdruk. Of je nu een brochure, banner, of ander drukwerk wilt maken, onze experts controleren je bestand zorgvuldig op de juiste specificaties en corrigeren waar nodig.

Wat wordt gecontroleerd tijdens de bestandscontrole?

Onze bestandscontrole service is ontworpen om ervoor te zorgen dat je ontwerp perfect is voor de productie. De volgende aspecten worden gecontroleerd:

Afmetingen: We zorgen ervoor dat je bestand de juiste afmetingen heeft voor het gekozen product. Dit voorkomt bijsnijden of vervorming van je ontwerp.

Kleurinstellingen: Onze experts controleren of het bestand in de juiste CMYK-kleurmodus staat. Dit zorgt voor een nauwkeurige kleurweergave bij het drukken.

Resolutie: We controleren de resolutie van de afbeeldingen om ervoor te zorgen dat je ontwerp scherp en gedetailleerd wordt afgedrukt.

Lettertypen: Alle lettertypen worden gecontroleerd. Als ze niet zijn ingesloten, worden ze omgezet naar contouren, zodat ze altijd correct worden weergegeven op het drukwerk.

Waarom onze bestandscontrole service kiezen?

Zekerheid: Je weet zeker dat je bestand voldoet aan de drukvereisten en geen verrassingen oplevert.

Tijdswinst: Door gebruik te maken van onze bestandscontrole voorkom je vertragingen in het drukproces. We zorgen ervoor dat alles correct is voordat het wordt gedrukt.

Professionele kwaliteit: Onze experts zorgen ervoor dat je bestand optimaal wordt voorbereid, wat resulteert in topkwaliteit drukwerk.

Hoe werkt het?

Na het uploaden van je bestand wordt het gecontroleerd door onze experts. Indien nodig, ontvang je een update over de wijzigingen die we hebben aangebracht. Daarna kun je je bestand goedkeuren en het drukproces wordt gestart.

Met onze bestandscontrole service ben je verzekerd van de hoogste kwaliteit voor je drukwerk. Neem vandaag nog contact met ons op om je bestanden controleerbaar en drukgereed te maken!

Ja, wij bieden een premium bestandscontrole-service aan voor klanten die willen zorgen dat hun bestanden perfect voorbereid zijn voor druk. Dit is een betaalde service waarmee onze experts je bestand zorgvuldig controleren en eventuele fouten corrigeren, zodat je drukwerk de best mogelijke kwaliteit heeft.

Onze bestandscontrole-service omvat:

Controle van resolutie: We controleren of de resolutie van je bestand geschikt is voor druk, zodat je geen kwaliteitsverlies krijgt.

Controle van kleurmodus: We zorgen ervoor dat je bestand in CMYK-kleurmodus is om kleurafwijkingen bij het drukken te voorkomen.

Lettertypecontrole: We zorgen ervoor dat alle lettertypen ingesloten of omgezet zijn naar contouren om problemen met niet-gematchte lettertypen te voorkomen.

Bestandsformaten: We controleren of je bestand het juiste formaat heeft voor de geselecteerde productopties.

Met onze bestandscontrole-service krijg je gemoedsrust, wetende dat je bestand drukgereed is en klaar is voor productie. De experts bij ReclameReus® zorgen ervoor dat alles perfect is voordat je drukwerk de pers raakt.

Bekijk alle items in aanleveren

Afwerkingen

Vouwen en snijden zijn belangrijke afwerkingsopties die niet alleen de visuele aantrekkingskracht van je drukwerk verbeteren, maar ook de functionaliteit ervan kunnen versterken. Hier zijn enkele voordelen van vouwen en snijden:

Professionele afwerking: Vouwen en snijden geven je drukwerk een nette, gepolijste afwerking die het er professioneler uit laat zien. Dit is vooral belangrijk voor brochures, folders en andere promotionele materialen die je klanten in handen krijgen.

Verbeterde bruikbaarheid: Door je drukwerk te vouwen, kun je het handiger maken om te verspreiden, op te bergen of te verzenden. Het kan ook de leesbaarheid verbeteren, vooral voor brochures en catalogussen.

Creatieve mogelijkheden: Snijden biedt de mogelijkheid om unieke vormen te creëren voor je drukwerk, zoals bijzondere hoeken, contouren of zelfs speciale ontwerpen die je drukwerk onderscheiden van de massa.

Beter gericht op de doelgroep: Vouwen maakt het eenvoudiger om meerdere pagina’s in een compact formaat te presenteren, zodat je meer informatie kunt overbrengen zonder de leesbaarheid in gevaar te brengen.

Bij ReclameReus® bieden we verschillende vouw- en snijopties aan die het uiterlijk en de functionaliteit van je drukwerk verbeteren. Bespreek de mogelijkheden met ons team om te ontdekken hoe we je ontwerp kunnen optimaliseren voor de beste resultaten.

Ja, bij ReclameReus® begrijpen we dat geen enkel project hetzelfde is en daarom bieden we gepersonaliseerde afwerkingsopties aan om ervoor te zorgen dat jouw drukwerk perfect aansluit bij je wensen en doelstellingen.

We bieden een scala aan op maat gemaakte afwerkingen die je drukwerk een professionele en unieke uitstraling geven. Enkele van onze populaire afwerkingsopties zijn:

Spot-UV: Voor een glanzende afwerking op specifieke delen van je ontwerp, waardoor een opvallend contrast ontstaat tussen de matte en glanzende oppervlakken.

Foliedruk: Deze techniek voegt een metaalachtige glans toe aan je ontwerp, ideaal voor logo’s of belangrijke details die je wilt laten opvallen.

Laminering: We bieden zowel glans- als matte laminering aan, afhankelijk van de uitstraling die je wilt creëren.

Gepersonaliseerde snijvormen: Of je nu speciale vormen of unieke ontwerpen wilt, we kunnen je drukwerk in elke gewenste vorm snijden om het nog meer op maat te maken.

Mocht je specifieke afwerkingswensen hebben, neem dan contact met ons op. Ons team bespreekt graag de mogelijkheden en zorgt ervoor dat jouw drukwerk er precies zoals jij het wilt uitziet.

Ja, bij ReclameReus® bieden we een breed scala aan speciale afwerkingen die je drukwerk een professionele en unieke uitstraling geven. Deze afwerkingen kunnen niet alleen het visuele effect van je product verbeteren, maar ook de functionaliteit ervan. Of je nu een spot-UV finish, foliedruk, laminering, of snijden wilt, wij bieden talloze opties om je drukwerk te personaliseren en te perfectioneren.

Onze afwerkingsopties omvatten:

Spot-UV: Dit voegt een glanzende afwerking toe aan geselecteerde delen van je ontwerp, waardoor je ontwerp extra opvalt en een luxe uitstraling krijgt.

Foliedruk: De toepassing van metallic folie op je ontwerp geeft een elegante, glanzende afwerking, ideaal voor logo’s of belangrijke tekst.

Lamineren: We bieden zowel glanslaminering als matte laminering. Glanslaminering zorgt voor een stralende afwerking die kleuren intensifieert, terwijl matte laminering een subtiele, stijlvolle uitstraling heeft.

Gepersonaliseerd snijden: Je kunt kiezen voor unieke vormen of afwerkingen die je ontwerp onderscheiden van standaard drukwerk.

Deze afwerkingen geven je drukwerk niet alleen een visueel aantrekkelijke uitstraling, maar zorgen er ook voor dat je materiaal de aandacht trekt en langer meegaat. Onze specialisten kunnen je adviseren over welke afwerking het beste bij jouw specifieke behoeften past.

Bekijk alle items in afwerkingen

Materialen

Het kiezen van het juiste materiaal is essentieel voor het succes van je drukwerk. Ons ervaren team staat klaar om je te adviseren bij het kiezen van het perfecte materiaal voor jouw specifieke project. We bieden verschillende materialen, waaronder papier, karton, vinyl en meer, die geschikt zijn voor verschillende toepassingen.

Hoe we je kunnen helpen:

Papier: Ideaal voor brochures, flyers en posters.

Vinyl: Geschikt voor banners en belettering.

Karton: Perfect voor mappen, catalogussen en verpakkingen.

Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies op maat, zodat we je kunnen helpen het juiste materiaal voor jouw project te kiezen.

Bij ReclameReus® zetten we ons in voor duurzaamheid en bieden we milieuvriendelijke opties voor al je drukwerk. We begrijpen dat het belangrijk is om zowel kwaliteit als milieubewustzijn te combineren, en daarom kiezen we voor groene alternatieven die bijdragen aan een duurzamere wereld.

Onze duurzame keuzes omvatten gerecycled papier, ecovriendelijke inkten, en milieu-certificeringen die zorgen voor een positieve impact op het milieu. Of je nu een particulier of een bedrijf bent, we hebben de juiste oplossingen voor al je drukwerkbehoeften met respect voor de planeet.

Onze Duurzame Keuzes voor Drukwerk

1.Gerecycled Papier:

Wij gebruiken gerecycled papier voor onze producten. Dit papier is gemaakt van hergebruikt materiaal, waardoor we de belasting op de natuur verminderen. Het is ideaal voor eco-vriendelijke projecten waarbij het belangrijk is om het milieu te sparen, zonder in te boeten op kwaliteit. Gerecycled papier is beschikbaar in verschillende gewichten en afwerkingen, zodat je kunt kiezen wat het beste past bij je project.

2.Ecovriendelijke Inkten:

Bij ReclameReus® maken we gebruik van watergedragen inkten, die minder schadelijk zijn voor het milieu dan traditionele inkten. Deze inkten bevatten minder schadelijke stoffen en zijn gemakkelijker afbreekbaar. Dit maakt ze een perfecte keuze voor duurzaam drukwerk dat bijdraagt aan een schone en gezonde omgeving.

3.Milieu-certificeringen:

We gebruiken materialen die eco-labels dragen en voldoen aan strenge milieu-normen. Deze certificeringen garanderen dat onze producten zijn geproduceerd met respect voor de natuur en volgens duurzame praktijken. Wanneer je kiest voor onze milieuvriendelijke drukwerkopties, kun je er zeker van zijn dat je bijdraagt aan een duurzamere wereld.

Waarom Kiezen voor Duurzaam Drukwerk?

Kiezen voor duurzaam drukwerk heeft tal van voordelen. Niet alleen help je de milieu-impact van je projecten te verminderen, maar je kunt ook laten zien dat je maatschappelijk verantwoord bezig bent. Duurzaam drukwerk kan je bedrijfsimago versterken en toont aan dat je om het milieu geeft, wat steeds belangrijker wordt voor zowel klanten als bedrijven.

Bovendien voldoen we bij ReclameReus® aan de duidelijke regelgeving en certificeringen die wereldwijd gelden voor milieu-vriendelijk drukwerk. Dit betekent dat je altijd kunt vertrouwen op de kwaliteit van de producten, zonder concessies te doen aan je milieudoelen.

Meer Weten over Duurzaam Drukwerk?

Neem contact met ons op voor meer informatie over onze milieuvriendelijke materialen en ontdek hoe wij bijdragen aan een duurzamere wereld. We helpen je graag om groene drukwerkkeuzes te maken voor je volgende project!

Het verschil tussen glanzend en mat drukwerk zit in de afwerking en het visuele effect. Elk type heeft zijn eigen voordelen, afhankelijk van het gewenste resultaat.

Glanzend: Heeft een reflecterend oppervlak dat levendige kleuren versterkt en een lichte glans geeft. Dit is ideaal voor drukwerk dat de aandacht moet trekken, zoals magazines, catalogussen en promotionele materialen.

Mat: Heeft een niet-reflecterende afwerking die een elegante, subtiele uitstraling biedt. Dit is geschikt voor professionele documenten, rapporten, en bescheiden promotiematerialen waar de nadruk ligt op tekst en eenvoud.

De keuze tussen glanzend en mat hangt af van de uitstraling die je wilt bereiken. Neem contact met ons op voor advies over welke afwerking het beste bij je project past.

Bekijk alle items in materialen

Papierformaten

Bij het kiezen van het juiste posterformaat is de kijkafstand een cruciale factor om te overwegen. Het formaat van je poster heeft direct invloed op hoe goed de informatie zichtbaar is voor de kijker. Over het algemeen geldt: hoe groter de kijkafstand, hoe groter het posterformaat kan zijn. Dit zorgt ervoor dat de tekst en afbeeldingen duidelijk zichtbaar blijven, zelfs vanaf een grotere afstand.

Formule voor het juiste posterformaat

Om het juiste formaat voor je poster te bepalen, kun je een eenvoudige formule gebruiken. De diagonaal van het poster (de lengte van de diagonaal van de poster) zou tussen de 1/30e en 1/40e van de kijkafstand moeten liggen. Dit zorgt voor een optimale zichtbaarheid en leesbaarheid van de poster.

Voorbeeld:

Stel dat de kijkafstand 6 meter is (600 cm), dan kun je het juiste formaat als volgt berekenen:

1/30e van 600 cm = 20 cm

1/40e van 600 cm = 15 cm

Dat betekent dat de diagonaal van de poster tussen de 15 cm en 20 cm moet liggen. Als je de verhouding aanhoudt, kun je het beste posterformaat kiezen dat binnen deze marges valt.

Waarom is de kijkafstand belangrijk?

Duidelijkheid: Hoe verder je van een poster afstaat, hoe groter de poster moet zijn om de tekst en beelden goed te kunnen zien.

Optimalisatie: Door de juiste afmetingen te kiezen op basis van de kijkafstand, voorkom je dat de poster te klein is om goed zichtbaar te zijn of juist te groot wordt, waardoor het visuele effect minder krachtig is.

Advies op maat

Natuurlijk is iedere situatie anders. Voor een optimaal resultaat kunnen er specifieke factoren zijn die het formaat van je poster beïnvloeden, zoals de omgeving, verlichting en het doel van de poster. Heb je hulp nodig bij het kiezen van het juiste formaat voor jouw specifieke situatie? Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies. Ons team staat klaar om je te helpen het ideale posterformaat te kiezen dat het beste past bij jouw behoeften.

Papierformaten zijn primair relevant voor gedrukte materialen, zoals brochures, posters, flyers en andere fysieke producten. Voor gedrukte ontwerpen gebruiken we gangbare papierformaten, zoals A4, A3, en A2, afhankelijk van het type materiaal dat je wilt produceren. Deze formaten zorgen ervoor dat de afdrukken de juiste afmetingen hebben en geschikt zijn voor print.

Papierformaten voor Drukwerk:

Voor drukwerk is het belangrijk om de juiste papierformaten te kiezen, zodat het ontwerp goed wordt geprint en het eindresultaat voldoet aan je verwachtingen. Dit is essentieel voor materialen die fysiek worden geproduceerd, zoals:

Posters

Brochures

Flyers

Visitekaartjes

Bij het kiezen van papierformaten voor drukwerk houden we rekening met de afmetingen die gangbaar zijn in de drukindustrie en die het beste passen bij jouw wensen.

Papierformaten bij Digitaal Ontwerp:

Bij digitaal ontwerp zijn papierformaten niet van toepassing op dezelfde manier. In plaats daarvan richten we ons op dimensies en resolutie die geschikt zijn voor online en digitale presentaties. Dit is belangrijk voor materialen die alleen digitaal worden gedeeld, zoals:

Webpagina’s

Digitale advertenties

Social media posts

Digitale presentaties en afbeeldingen

De resolutie van een digitaal ontwerp is vaak veel hoger dan die van gedrukte ontwerpen, omdat de weergave op schermen scherp moet zijn. Digitale ontwerpen worden niet beperkt door fysieke afmetingen zoals bij drukwerk, maar zijn ontworpen om goed zichtbaar te zijn op verschillende apparaten en schermgroottes.

Advies op maat voor je project

Hoewel papierformaten belangrijk zijn voor drukwerk, kunnen de vereisten voor digitaal ontwerp variëren, afhankelijk van het medium. Ons ontwerpteam kan je adviseren over de beste aanpak voor zowel gedrukte als digitale ontwerpen. Of je nu een fysiek product wilt laten drukken of een digitaal ontwerp nodig hebt, wij helpen je graag met de juiste afmetingen en specificaties.

Ja, bij ReclameReus® kun je verschillende papierformaten combineren in één bestelling. Dit is ideaal als je meerdere producten nodig hebt in verschillende afmetingen, zoals flyers, posters, brochures en andere gedrukte materialen.

Hoe werkt het?

Tijdens het bestelproces kun je eenvoudig de gewenste papierformaten selecteren. Je kunt kiezen uit een breed scala aan formaten voor elk product dat je bestelt. Het systeem maakt automatisch meerdere bestelregels aan voor elk formaat dat je hebt geselecteerd, zodat we elk product nauwkeurig kunnen verwerken en drukken.

Meerdere Producttypes in één bestelling

Je kunt verschillende types producten met verschillende papierformaten in dezelfde bestelling plaatsen. Of je nu A4-flyers en A3-posters wilt combineren of A2-banners en A5 brochures, het is allemaal mogelijk in één order. Dit maakt het bestelproces voor meerdere producten efficiënter.

Contact voor specifieke verzoeken

Heb je specifieke verzoeken of twijfel je over het combineren van bepaalde formaten of producten? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag met advies en zorgen ervoor dat je bestelling precies naar wens wordt verwerkt.

Bekijk alle items in papierformaten

Productie & Levering

Bij ReclameReus® doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestelling in perfecte staat bij je aankomt. Mocht het echter voorkomen dat je bestelling beschadigd of onvolledig wordt geleverd, neem dan onmiddellijk contact met onze klantenservice op, zodat we snel een oplossing kunnen bieden.

Stappen die je moet volgen bij een beschadigde of onvolledige levering:

1.Neem contact op met onze klantenservice:

Zodra je merkt dat je bestelling beschadigd is of als er producten ontbreken, neem dan onmiddellijk contact met ons op via service@reclamereus.nl. Geef duidelijk aan wat het probleem is, bijvoorbeeld welke producten beschadigd of niet geleverd zijn.

2.Voorzie ons van foto’s:

Om het proces sneller te laten verlopen, verzoeken we je om foto’s van de beschadigde verpakking en de beschadigde producten bij te voegen in je e-mail. Dit helpt ons om het probleem snel te beoordelen en te begrijpen.

3.Snelle oplossing:

Zodra we je melding hebben ontvangen, gaan we meteen aan de slag om een passende oplossing voor je te vinden. Dit kan bijvoorbeeld het opsturen van een vervangend product zijn, een terugbetaling of een andere oplossing die we in overleg met jou kunnen treffen.

4.Controleer je bestelling bij ontvangst:

Het is belangrijk om je bestelling direct bij ontvangst te controleren. Als je schade opmerkt aan de verpakking of producten, meld dit dan meteen. Dit stelt ons in staat om snel actie te ondernemen en zorgt ervoor dat je snel geholpen wordt.

Waarom contact met ons opnemen?

We vinden het vervelend als je bestelling niet in perfecte staat is aangekomen en willen ervoor zorgen dat we het probleem zo snel mogelijk oplossen. Door foto’s van de schade en de verpakking te sturen, kunnen we je sneller en efficiënter helpen. We zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk een vervangend product of terugbetaling ontvangt, afhankelijk van de situatie.

Ja, bij ReclameReus® bieden we internationale levering. Dit betekent dat je, ongeacht waar je je bevindt, kunt profiteren van onze producten en diensten. We streven ernaar om onze klanten wereldwijd te bedienen en zorgen ervoor dat je bestelling op tijd bij je aankomt.

Hoe werkt internationale levering?

1.Kies je land tijdens het afrekenen:

Tijdens het afrekenproces kun je eenvoudig het gewenste land voor levering selecteren. Nadat je het land hebt gekozen, wordt automatisch de juiste verzendmethode en bijbehorende kosten voor je bestelling weergegeven.

2.Levertijd naar het buitenland:

Houd er rekening mee dat de levertijd naar het buitenland langer kan zijn dan voor binnenlandse leveringen. De precieze levertijd is afhankelijk van het gekozen land en de verzendmethode. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, maar externe factoren zoals douane en transport kunnen invloed hebben op de leveringstijd.

3.Verzendkosten:

De kosten voor internationale verzending worden tijdens het afrekenproces berekend op basis van het gekozen land en de grootte van je bestelling. We zorgen ervoor dat de verzendkosten duidelijk worden weergegeven voordat je de bestelling plaatst.

4.Douane- en invoerrechten:

Houd er rekening mee dat bij internationale zendingen douane- en invoerrechten van toepassing kunnen zijn. Deze kosten zijn voor jouw rekening en kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming. Wij raden je aan om bij je lokale douane-instantie na te gaan welke kosten er mogelijk in rekening worden gebracht bij ontvangst van je pakket.

Waarom kiezen voor internationale levering bij ReclameReus®?

Betrouwbare levering: Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd aankomt.

Gemakkelijk bestelproces: Het kiezen van je land tijdens het afrekenen is eenvoudig, en de verzendkosten worden meteen weergegeven.

Klantenservice: Onze klantenservice staat altijd voor je klaar om je te helpen bij vragen over internationale leveringen.

Het kan vervelend zijn als je je bestelling niet ontvangt op de verwachte leverdatum. Bij ReclameReus® willen we ervoor zorgen dat je bestelling veilig en op tijd bij je aankomt. Als er iets misgaat en je je bestelling niet hebt ontvangen op de geplande datum, volg dan de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

Stap 1: Controleer de status van je bestelling

Het eerste wat je moet doen is de track & trace van je bestelling raadplegen. Via de link die je hebt ontvangen, kun je de actuele status van je pakket bekijken. In veel gevallen kan het zijn dat het pakket in transit is en nog onderweg is, of dat er een vertraging is opgetreden bij de bezorging. De track & trace geeft je real-time informatie over waar je pakket zich bevindt en wat de verwachte levertijd is.

Stap 2: Neem contact op met onze klantenservice

Als je na het controleren van de track & trace merkt dat er een probleem is met de levering, zoals een vertraging of verlies van het pakket, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via service@reclamereus.nl. Geef hierbij het volgende aan:

•Je ordernummer.

•De status die wordt weergegeven in de track & trace.

•Een korte uitleg van het probleem.

Onze klantenservice zal je klacht snel onderzoeken en ervoor zorgen dat er een passende oplossing wordt geboden.

Wat doen we als er een probleem is?

Onderzoek en oplossing: We onderzoeken het probleem samen met onze vervoerder en zorgen ervoor dat het pakket zo snel mogelijk wordt geleverd of dat we je een vervangend product aanbieden, indien nodig.

Verlies van het pakket: In het geval dat je pakket verloren is gegaan, zullen we samen met de vervoerder een oplossing vinden, bijvoorbeeld door het opnieuw verzenden van je bestelling of het bieden van een terugbetaling.

Waarom contact opnemen?

Wij willen dat je volledig tevreden bent met je bestelling. Als er een probleem is met de levering, zorgen wij ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Door contact op te nemen met onze klantenservice kunnen we je sneller helpen en zorgen we voor een efficiënte oplossing.

Bekijk alle items in productie & levering

Retourneren & Klachten

Retourneren bij ReclameReus®

Bij ReclameReus® vinden we klanttevredenheid essentieel en willen we ervoor zorgen dat je bestelling precies is wat je verwacht. Mocht je toch een product willen retourneren, dan willen we het proces zo makkelijk mogelijk maken. Lees hieronder de volledige retourvoorwaarden en vind alles wat je moet weten om je retour goed te regelen.

Retourvoorwaarden

Bij ReclameReus® willen we graag dat je tevreden bent met je aankoop. Toch kan het voorkomen dat je een product wilt retourneren. Houd er echter rekening mee dat het herroepingsrecht uitgesloten is voor maatwerkproducten. Dit geldt voor alle producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, zoals gepersonaliseerd drukwerk, banners en andere op maat gemaakte artikelen. Deze kunnen helaas niet geretourneerd worden, omdat ze niet opnieuw gebruikt kunnen worden. Hetzelfde geldt voor kleurenwaaiers die uit de originele verpakking zijn gehaald. Deze producten kunnen wij niet accepteren voor retourzendingen.

Wat kun je wel retourneren?

Niet-gepersonaliseerde producten, zoals spinhaken, kliklijsten en stoepborden, kunnen wel worden geretourneerd. Deze producten kunnen opnieuw gebruikt worden en zijn daardoor wel geschikt voor retournering. Als je een dergelijk product wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder en zorgen ervoor dat de retourprocedure soepel verloopt.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Dit is het zogenaamde herroepingsrecht. De termijn van 14 dagen begint vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

Wanneer je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dien je ons duidelijk te informeren dat je het product wilt retourneren. Dit kun je doen door ons een e-mail te sturen naar info@reclamereus.nl, waarin je aangeeft welk product je wilt retourneren en je ordernummer vermeldt. Je kunt ook een schriftelijke verklaring sturen, maar een e-mail zorgt voor een snellere verwerking.

Let op: Als je de retourzending later dan 14 dagen na het melden van de retour aan ons verstuurt, vervalt het recht op herroeping. Zorg er daarom voor dat je bewijs hebt van de verzenddatum van het retourpakket, bijvoorbeeld via een trackingnummer.

Retouradres en Verzendkosten

Wanneer je besluit een product te retourneren, kun je het retouradres opvragen bij onze klantenservice. Stuur het product naar het adres dat we je zullen doorgeven. Let op, de kosten voor het retourneren van producten zijn in principe voor rekening van de koper. Dit geldt, tenzij het product defect is bij ontvangst of we anders zijn overeengekomen.

We adviseren je om altijd gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode en het pakket goed te verpakken. Dit voorkomt schade of verlies tijdens het transport. ReclameReus® is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan of beschadigd worden tijdens het transport.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het product verwerken en je het volledige aankoopbedrag terugbetalen. Dit gebeurt zo snel mogelijk, maar kan enkele werkdagen duren. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de betaalmethode die je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat het bedrag op je rekening zichtbaar is. We doen ons best om dit proces zo snel mogelijk af te handelen.

Belangrijke Informatie

Maatwerkproducten kunnen niet geretourneerd worden, omdat ze speciaal voor jou zijn geproduceerd.

Niet-gepersonaliseerde producten kunnen wel geretourneerd worden, mits ze in originele staat en verpakking verkeren.

•Zorg ervoor dat je het product op tijd retourneert, zodat je gebruik kunt maken van het herroepingsrecht.

•De retourkosten zijn doorgaans voor de koper, tenzij het product defect is of een fout betreft.

•Neem altijd contact op met onze klantenservice voor vragen of hulp bij het retourneren van producten.

Veelgestelde Vragen over Retourneren

Hoe weet ik of ik mijn product kan retourneren?

Je kunt alleen niet-gepersonaliseerde producten retourneren. Gepersonaliseerd drukwerk, banners en maatwerkproducten kunnen niet geretourneerd worden. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice voor bevestiging.

Hoe kan ik mijn retourzending aanmelden?

Je kunt een retourzending aanmelden door een e-mail te sturen naar info@reclamereus.nl met je ordernummer en de reden van retour. Onze klantenservice zal je verder helpen en je de benodigde retourinstructies verstrekken.

Moet ik voor retourzending betalen?

De kosten voor het retourneren zijn doorgaans voor rekening van de koper, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst. Wij adviseren altijd om een traceerbare verzendmethode te gebruiken om verlies of schade tijdens het transport te voorkomen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Na ontvangst en controle van je retourzending zorgen wij ervoor dat het volledige aankoopbedrag binnen enkele werkdagen wordt teruggestort. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.

Vragen over het Retourneren?

Heb je vragen over het retourproces, of weet je niet zeker hoe je een product moet retourneren? Neem gerust contact met ons op via info@reclamereus.nl of bel onze klantenservice. Wij staan klaar om je verder te helpen en ervoor te zorgen dat je retour zo snel mogelijk wordt verwerkt.

Bij ReclameReus® streven we ernaar om je producten in perfecte staat te leveren. Toch kan het gebeuren dat een product beschadigd of defect aankomt. In dat geval willen we je helpen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Wat je moet doen:

1.Neem direct contact met ons op:

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via service@reclamereus.nl. Vermeld in je e-mail duidelijk wat het probleem is en voeg foto’s van de schade of defect toe. Dit helpt ons om de situatie snel en efficiënt te beoordelen.

2.Beschrijf het probleem:

Geef een gedetailleerde beschrijving van de schade of het defect, zodat wij precies weten waar het probleem zich bevindt. Dit maakt het voor ons makkelijker om de juiste oplossing te vinden.

3.Wij nemen contact met je op:

Zodra we je melding hebben ontvangen, nemen we snel contact met je op om de situatie verder te bespreken en een passende oplossing voor te stellen. Dit kan bijvoorbeeld het opsturen van een vervangend product zijn, of een terugbetaling, afhankelijk van het geval.

Wat wij doen:

We zullen alles in het werk stellen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. We begrijpen dat het vervelend is om een beschadigd of defect product te ontvangen, en we willen ervoor zorgen dat je alsnog tevreden bent met je aankoop. Ons team staat klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat de retourprocedure soepel verloopt.

Verantwoordelijkheid voor het retourproces:

Houd er rekening mee dat je in sommige gevallen gevraagd kunt worden om het beschadigde of defecte product terug te sturen, zodat wij het kunnen onderzoeken. We zullen je hierbij begeleiden en zorgen voor een eenvoudige en vlotte retourprocedure.

Bij ReclameReus® vinden we klanttevredenheid van groot belang. Mocht je onverhoopt een klacht hebben over onze producten of diensten, dan willen we je helpen om het probleem snel en efficiënt op te lossen.

Stap 1: Dien je klacht per e-mail in

Je kunt een klacht eenvoudig bij ons indienen door een e-mail te sturen naar service@reclamereus.nl. Vermeld in de e-mail duidelijk wat het probleem is en geef zo veel mogelijk details, zoals je ordernummer, het product in kwestie, en een beschrijving van de klacht.

Stap 2: Reactie binnen 48 uur

We streven ernaar om binnen 48 uur na ontvangst van je klacht te reageren. Ons klantenserviceteam zal je klacht zorgvuldig bekijken en contact met je opnemen om de situatie te bespreken. We willen er zeker van zijn dat we je klacht goed begrijpen en dat we samen naar een oplossing zoeken die voor jou werkt.

Stap 3: Passende oplossing

We zullen ons uiterste best doen om een passende oplossing voor je klacht te vinden. Dit kan variëren van het aanbieden van een vervangend product tot een terugbetaling, afhankelijk van de aard van de klacht. Ons doel is om je snel weer tevreden te stellen en ervoor te zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt met ReclameReus®.

Wat we van je nodig hebben:

•Je ordernummer.

•Een gedetailleerde beschrijving van je klacht.

•Indien van toepassing, foto’s of bewijs van de klacht (bijvoorbeeld als het product beschadigd is).

Waarom ReclameReus®?

We nemen klachten serieus en beschouwen ze als een kans om onze producten en diensten te verbeteren. We streven ernaar om altijd transparant en behulpzaam te zijn, en we willen dat je een positieve ervaring hebt met onze klantenservice.

Bekijk alle items in retourneren & klachten

Vraag niet gevonden

Staat je vraag er niet tussen?

Naar klantenservice