Ja, bij ReclameReus® kun je je bestelling eenvoudig volgen nadat deze is verzonden. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je van ons een track & trace-code per e-mail. Met deze code kun je de status van jouw levering in real-time volgen en precies zien waar je pakket zich bevindt tijdens het transport.
Hoe werkt het?
1.Track & trace-code:
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met de track & trace-code van de vervoerder die jouw pakket levert. Deze code is uniek voor jouw bestelling en stelt je in staat om de voortgang van je pakket te volgen.
2.Volgen van je bestelling:
Met de track & trace-code kun je de actuele locatie en verwachte leverdatum van je pakket bekijken. Ga naar de website van de vervoerder, voer de code in en je ziet precies waar je pakket zich bevindt.
3.Updates over de levering:
Je ontvangt regelmatige updates over de status van je pakket, zoals wanneer het pakket is aangekomen bij een sorteercentrum, onderweg is naar de bestemming en wanneer het bij je bezorgd wordt.
Wat te doen als je bestelling niet aankomt?
Als je je bestelling niet hebt ontvangen op de verwachte leverdatum, kun je de track & trace-code gebruiken om de status van je levering te controleren. Is er een probleem met de levering, zoals een vertraging of verlies van het pakket, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag om het probleem snel op te lossen.
