Privacyverklaring

ReclameREUS B.V. (hierna: "wij") respecteert jouw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom en hoe lang we ze bewaren. Deze verklaring is in overeenstemming met de AVG (GDPR).

Wie is verantwoordelijk?

ReclameREUS B.V., gevestigd te Zuidbroek (KvK 91861926), is de verwerkingsverantwoordelijke. Contact: privacy@reclamereus.nl.

Welke gegevens verzamelen we?

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, (factuur)adres, (optioneel) BTW-nummer en KvK-nummer.
• Bestelgegevens: bestelhistorie, geüploade ontwerpbestanden, betaal- en verzendinformatie.
• Communicatie: e-mails, chatberichten en telefoonnotities.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (geanonimiseerd via analytics, mits toestemming).

Waarom verwerken we deze gegevens?

• Om je bestelling te verwerken, drukproef te sturen en te bezorgen (uitvoering overeenkomst).
• Om te voldoen aan fiscale bewaarplichten (7 jaar — wettelijke verplichting).
• Om onze website en service te verbeteren (gerechtvaardigd belang, mits geanonimiseerd).
• Om je desgewenst op de hoogte te houden van aanbiedingen (toestemming via nieuwsbrief opt-in).

Met wie delen we gegevens?

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die strikt noodzakelijk zijn:

• Mollie — betalingsverwerking (iDEAL, creditcard, Klarna).
• PostNL — bezorging (naam, adres).
• Postmark — e-mailverzending (bevestigingen, drukproeven).
• Google Analytics — alleen bij toestemming via de cookiebanner (geanonimiseerd).
• Belastingdienst / accountant — bij wettelijke plicht.

Hoe lang bewaren we gegevens?

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Accountgegevens: zolang het account actief is, plus 2 jaar na laatste activiteit.
• E-mailcorrespondentie: 2 jaar.
• Geüploade ontwerpbestanden: 1 jaar na productie, tenzij je eerder om verwijdering vraagt.
• Analytics-data: 14 maanden (Google Analytics default), geanonimiseerd.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken.
• Correctie of aanvulling te vragen van onjuiste gegevens.
• Verwijdering ("recht op vergetelheid") te vragen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Je toestemming voor analytics/marketing op ieder moment in te trekken via de cookie-instellingen.
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verzoeken stuur je naar privacy@reclamereus.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Beveiliging

Wij beveiligen gegevens met TLS (HTTPS), versleutelde cookies (HttpOnly, SameSite=Strict), Redis sessie-opslag en toegangscontrole per medewerker. Betalingen lopen via Mollie (PCI-DSS gecertificeerd) — wij slaan géén creditcardgegevens op.

Cookies

Voor informatie over cookies zie onze cookieverklaring.